Bisnis Online

Definisi, Fungsi, dan Tujuan Manajemen Pemasaran

Pengertian manajemen memang sangat luas, tergantung pada sudut pandang, keyakinan dan tujaun orang yang mendefisinikan. Secara terminologi, manajemen berasal dari kata kerja to manage dalam bahasa Inggris. Sementara di dalam KBBI, manajemen yaitu mengendalikan, menangani, atau mengelola. Manajemen dapat dipandang dari sisi keilmuan dan seni.

Manajemen sebagai ilmu adalah manajemen mengenai kriteria ilmu dan metode keilmuan yang menekankan kepada konsep, teori, prinsip dan teknik pengelolaan. Sedangkan menurut pandangan Yayat, manajemen yang dinilai sebagai seni karena manajemen itu sendiri adalah tentang menciptakan produk (kreatif).

Secara umum manajemen merupakan pengelolaan suatu pekerjaan untuk memperoleh hasil dalam rangka pencapaian tujuan yang telah ditentukan dengan cara menggerakkan orang lain untuk bekerja. Pengelolaan ini mencakup berbagai bidang, mulai dari manajemen industri, pendidikan, pelayanan sosial, pemasaran, dan sebagainya. Bahkan dalam lini kehidupan manusia pun harus memiliki pengelolaan yang jelas.

Manajemen diklasifikasikan dalam banyak jenis. Salah satunya adalah manajemen pemasaran.

Definisi Manajemen Pemasaran

Manajemen pemasaran dalam paradigma Agustina adalah suatu usaha untuk merencanakan mengimplementasikan yang terdiri dari kegiatan mengorganisasikan, mengarahkan, mengkoordinasi serta mengawasi atau mengendalikan kegiatan pemasaran dalam suatu organisasi agar tercapai tujuan organisasi secara efisien dan efektif.

Pemasaran erat kaitannya dengan mengidentifikasi dan memenuhi kebutuhan masyarakat. Sehingga kebutuhan baik pribadi atau sosial dapat diubah menjadi peluang bisnis yang berpotensi menghasilkan laba.

Menurut Hery dalam bukunya yang berjudul Manajemen Pemasaran, mengartikan pemasaran sebagai suatu seni dan ilmu dalam memilih pasar sasaran dan mendapatkan, menjaga, serta menumbuhkan pelanggan dengan menciptakan, menyerahkan dan mengomunikasikan nilai pelanggan yang unggul.

Dalam ruang lingkup sosial, peran pemasaran yakni sebuah proses sosial yang di dalamnya individu maupun kelompok mendapatkan apa yang mereka butuhkan dan inginkan dengan menciptakan, menawarkan dan secara bebas mempertukarkan produk yang bernilai kepada pihak lain.

Fungsi manajemen pemasaran

Paling tidak, ada empat fungsi di dalam manajemen pemasaran, sebagai berikut :

Fungsi distributing

Fungsi ini penting agar masyarakat tahu akan produk yang diciptakan, kemudian tertarik untuk membelinya. Oleh sebab itu, jalur promosi selalu menjadi salah satu jalan utama dalam manajemen pemasaran.

Fungsi trading (jual-beli)

Jual beli adalah salah satu hakikat dasar manajemen pemasaran, maka dari itu tidak salah kiranya prinsip fungsi ini harus dipahami betul-betul. Contoh yang termasuk ke dalam proses kegiatan pembelian antara lain : perencanaan, pencarian kontak konsumen, perundingan dan kontrak. Sedangkan untuk proses penjualan meliputi : perencanaan dan pengembangan produk perusahaan, pencarian kontak pelanggan, menciptakan banyak permintaan, negosiasi dan menghubungi calon-calon pelanggan.

Fungsi penyediaan sarana (facilitating)

Penyediaan sarana ada hubungannya dengan pelayanan dan kelancaran operasional pemasaran produksi barang yang meliputi :
Informasi pasar. Apabila suatu perusahaan dapat menguasai informasi pasar, maka proses menjalankan bisnis akan lebih optimal. Adapun sumber informasi yang dapat dimanfaatkan adalah internet, media cetak/massa, pihak swasta, dan lain-lain.

Penanggulanan risiko

Pemilik harus bertanggung jawab terhadap jenis penanggulangan risiko apapun.

Standarisasi dan grading

Tujuan standarisasi adalah untuk memudahkan produk dijual ataupun dibeli. Sedangkan grading berfungai dalam mengelompokkan produk ke dalam beberapa bagian sesuai kualitas.

Fungsi research

Manajemen pemasaran harus uptodate, memerhatikan, melakukan penelitian terhadap apa saja barang yang sedang dibutuhkan saat ii agar produknya kelak dapat laku.

Peranan Manajemen Pemasaran

Adapun peranan pemasaran tidak terbatas pada menyampaikan produk atau jasa hingga tangan konsumen tetapi juga bagaimana produk atau jasa tersebut dapat memberikan kepuasan kepada pelanggan dengan menghasilkan laba. Adapun sasarannya antara lain menarik hati pelanggan baru dengan menjanjikan nilai superior, menetapkan harga menarik, mendistribusikan produk dengan mudah, mempromosikan secara efektif serta mempertahankan pelanggan dengan tetap memegang prinsip kepuasan pelanggan.

Sementara menurut definisi manajerial, pemasaran seringkali digambarkan sebagai seni menjual produk. Tujuan dari pemasaran yakni untuk mengetahui dan memahami pelanggan sedemikian rupa sehingga produk atau jasa cocok dengan pelanggan dan selanjutnya menjaul dengan sendirinya.

Tujuan Manajemen Pemasaran
Berikut ini beberapa hal yang menjadi tujuan dalam manajemen pemasaran

Menciptakan permintaan

Maksudnya adalah manajemen pemasaran bertujuan untuk berusaha menciptakan permintaan melalui beragam cara, baik itu dilakukan secara terencana untuk mengetahui selera dan prefensi konsumen terhadap barang ataupun jasa guna memenuhi kebutuhan pelanggan.

Kepuasan Pelanggan

Sebelum menawarkan barang atau jasa apapun, seorang manajer pemasaran harus menganalisi permintaan pelanggan. Belajar bahwa bagaimanapun juga, pemasaran modern berorientasi pada kepuasan pelanggan.

Market share

Untuk meningkatkan pangsa pasar, para pelaku manajemen pemasaran harus pintar dalam berinovasi. Hal yang dapat ditempuh bisa melalui iklan-iklan kreatif, pengemasan yang unik, promosi, dan masih banyak lagi.

Peningkatan keungtungan

Manajemen pemasaran juga bertujuan untuk meningkatkan keuntungan yang didapat. Hal ini tidak lain agar perusahaan tetap berjalan, bertahan dan untuk diversifikasi perusahaan.

Menciptakan pelanggan baru

Bisnis dan pelanggan adalah dua hal yang tidak dapat dipisahkan. Sebuah bisnis dapat terus berkembang salah satunya karena adanya pelanggan. Dengan adanya manajemen pemasaran, diharapkan para pelaku bisnis dapat terus berkreativitas, dan memperluas cakupan analisis permintaan pelanggan.

Membuat/membangun branding

Tujuan dari manajemen pemasaran tentu saja berhubungan dengan branding. Oleh sebabnya, sebuah perusahaan harus menjaga agar citra atau branding mereka di mata masyarakat tetap positive sehingga produk-produk yang diciptakan dapat terus dipakai.

Demikian penjelasan singkat mengenai definisi, tujuan, peran dan fungsi dari manajemen pemasaran. Kesimpulan yang dapat diambil dari penjelasan di atas adalah bahwa manajemen pemasaran merupakan seni dan ilmu dalam pengelolaan kebutuhan masyarakat dan keberlangsungan bisnis. Peran dari manajemen pemasaran juga beragam, seperti : menciptakan dan menyampaikan produk ke pelanggan serta membuat mereka menjadi puas akan kualitas barang yang diberikan. Fungsi dari manajemen pemasaran ada empat, antara lain : fungsi trading, distributing, penyediaan sarana dan penelitian.

Sumber referensi :
Heri, 2019. Manajemen Pemasaran. Jakarta : PT. Grasindo.
Shinta Agustina, 2011. Manajemen Pemasaran. Malang : Universitas Brawijaya Press.

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *